Produsul bancar cel mai utilizat de către români rămâne cardul de debit/cardul de salariu, deținut de 85%, urmat de internet/mobile banking 70% și cardul de credit/cardul de cumpărături (45%). Studiul analizează obiceiurile și atitudinile românilor privind utilizarea diverselor modalități de plată. Au fost analizate comportamentul de economisire al românilor și încrederea lor actuală în sistemul bancar.

Cardul de debit sau de salariu este deținut de persoanele de peste 45 de ani (91-92%), iar tinerii sub 25 de ani folosesc acest produs doar în proporție de 63%. Românii cu venituri ridicate sunt într-o măsură mai mare utilizatori de servicii bancare, inclusiv clienți ai băncilor digitale, cu cea mai mare incidență a utilizării, (46%) la tinerii cu vârsta 24-34 de ani, în comparatie cu cei 56+ ani (25%).

Card versus numerar

Utilizarea numerarului este în scădere în preajma sărbătorilor, 38% dintre români afirmând că vor folosi mai puțini bani cash anul următor. Plata cu cardul este preferată din următoarele motive motive:

• este mai rapidă (58%)

  
  

• îi ajută să câștige timp (42%)

  
  

• contribuie la o bună evidență a cheltuielilor (42%)

  
  

• scade riscul de pierdere a banilor– cardul poate fi blocat, în caz de furt (31%).

• 
  

Majoritatea celor care plătesc cu numerar au ca motiv faptul că nu oriunde se poate plăti cu cardul, iar 26% consideră că le este mai ușor să utilizeze cash. Plățile la POS sunt preferate pentru cumpărături la supermarket sau hypermarket (81%). Românii plătesc mai degrabă cu cardul pentru următoarele:

• electrocasnice sau alte cumpărături scumpe (73%)

  
  

• utilități (71%)

  
  

• cumpărături zilnice sau săptămânale (66%)

  
  

• excursii (63%)

  
  

• cadouri de Crăciun/sărbători (61%)

  
  

• rate, credite, taxe administrative (60%).

  
  

  
  

Starea financiară este cel mai important factor cu impact asupra calității vieții. Acum, la final de an, în contexul în care inflația și cumpărăturile de sărbători au accentuat anxietatea românilor, în ce privește veniturile și cheltuielile, s-a descoperit că încrederea în bănci e la un nivel scăzut în România.

Majoritatea preferă să împrumute bani de la rude, nu de la bancă, atunci când este necesar. Există totuși o tendință evidentă de trecere către produse bancare digitale, pe care românii le accesează în număr tot mai mare, pe măsură ce se familiarizează cu instrumentele de plată și devin încrezători în securitatea tranzacțiilor digitale.

Românii nu reușesc să economisească nimic

30% dintre femeile și 22% dintre bărbații participanți la studiu nu reușesc deloc să economisească, iar 30% consideră că vor economisi, dar mai puțin decât până acum. Doar 8% dintre români estimează că vor economisi mai mult decât în prezent. Motivele pentru care românii ar vrea să economisească sunt:

- 51% pentru zile negre (în caz de boală sau dacă se strică un obiect necesar)

- 32% pentru cheltuieli neprevăzute (nunți sau alte obligații)

- 27% pentru vacanțe în afara țării

- 27% pentru a-și renova locuința

- 22% pentru o intervenție medicală necesară, dar nu urgentă.

Ca motive de economisire, românii ar pune bani deoparte atât pentru educația copiilor, cât și pentru achiziția unei mașini, a unei case sau a unor gadgeturi moderne. 26% dintre români nu reușesc să economisească bani în prezent, iar 30% consideră că vor economisi chiar mai puțin în viitor. Dacă vor fi în situația să împrumute, 58% s-ar orienta către cercul de apropiați, adică familie și cunoștințe, în timp ce 36% ar apela la un împrumut bancar și 27% ar folosi cardul de cumpărături.